Tugas 2 - Critical Success Factors for ERP Projects in Small and Medium-sized Enterprises - The Perspective of Selected German SMEs

Jurnal yang disusun oleh Christian Leyh ini berusaha mencari perbedaan dan persamaan dari Critical Success Factor (CSF) pada Usaha Kecil Menengah di Jerman dibandingkan dengan CSF pada perusahaan-perusahaan besar. Dengan menggunakan metode wawancara dan kajian pustaka, ditemukan bahwa seluruh 31 faktor yang ditemukan dalam kajian pustaka disebutkan oleh setidaknya satu narasumber, dan oleh karena itu, seluruh 31 faktor juga mempengaruhi keberhasilan proyek sistem ERP di UKM. Pada perusahaan besar, 5 faktor teratas adalah dukungan dari manajemen puncak, manajemen proyek, pelatihan pengguna, manajemen perubahan, dan tim proyek yang seimbang. Sedangkan pada UKM, 5 faktor teratasnya adalah pelatihan pengguna, tes sistem ERP, kecocokan organisasi untuk sistem ERP, kejelasan target dan tujuan, serta konfigurasi sistem ERP. Dari hasil ini terlihat bahwa, bertentangan dengan peringkat yang dihasilkan dari kajian pustaka, hasil penelitian mengidentifikasi faktor dengan teknologi lebih menjadi fokus penting bagi proyek-proyek ERP di UKM. Dengan adanya perbedaan ini menunjukkan bahwa faktor-faktor ini perlu diperhatikan dalam proses implemetasi, juga oleh produsen perangkat lunak agar dapat menyesuaikan produknya sesuai dengan kebutuhan masing-masing unit usaha, agar dapat berhasil impelentasi proyek ERP khususnya di UKM.